厂商与部分渠道的回应官方及部分宣传渠道强调江淮星锐“无明显通病 ”，定位为高性价比商用车 ，并提及意大利设计背景 ，但对具体发动机问题未直接回应。有分析认为拉缸可能与保养或使用环境相关，但车主反驳称即使全程4S店维护仍出现问题 。
动力表现不佳：部分用户反映江淮星锐的动力系统不够强劲 ，难以满足高速行驶或重载需求 。服务质量问题：有用户提到售后服务不够及时或专业 ，影响了使用体验。油耗及机油问题：部分车型被指出耗油量大，甚至有烧机油的现象 。
制动系统问题：部分用户反馈，江淮星锐的制动系统在使用过程中出现抖动现象 ，这可能会影响到行车的安全性和驾驶体验 。动力表现平庸：星锐的动力输出被一些用户认为不够强劲 ，尤其是在高速行驶时，动力储备显得不足 ，这可能无法满足对动力性能有较高要求的用户。
1 、思皓 、瑞风系列：4008889933帅铃、骏铃 、康铃系列：4008009933星锐系列：4008003366格尔发系列：4008006633这些电话号码是江淮汽车官网提供的官方客服热线 ，用户可以根据自己购买的车型系列拨打相应的电话号码进行咨询或寻求服务。
2 、江淮汽车的24小时服务热线有两个，分别是4008889933和4008006633 。4008889933：这是江淮汽车为用户提供的全天候服务热线 ，确保用户在使用过程中遇到任何问题都能及时寻求帮助 。4008006633：此热线特别针对格尔发新能源车用户 ，提供全方位的贴心服务承诺，包括1分钟内即刻响应、2小时内给出解决方案等高效服务。
3、以下是江淮汽车官网电话：思皓 、瑞风系列：4008-889933；帅铃 、骏铃、康铃系列：4008-009933；星锐系列：4008-003366；格尔发系列：4008-006633 。
1 、江淮汽车的代表车型涵盖多个领域 ，包括乘用车 、商用车及新能源车型 ，以下是主要代表车型介绍：乘用车领域 江淮iEVS系列：作为江淮较早推出的纯电动车型，iEVS主打城市短途通勤 ，续航里程覆盖300-50公里区间 ，具备快充功能，是江淮新能源乘用车的入门代表车型 。
2、江汽集团（江淮汽车）旗下品牌车主要涵盖乘用车 、商用车 、新能源汽车三大板块，具体包括江淮自主品牌及合资/子品牌 ，以下是详细分类：乘用车品牌及车型 江淮自主品牌 江淮乘用车：代表车型如江淮嘉悦A江淮A07（纯电轿车）等 ，主打家用与新能源市场。
3、在乘用车领域，江淮汽车拥有“JAC江淮汽车 ” 、“reFine瑞风”等自主品牌和“思皓 ”等合资品牌 ，覆盖轿车 、SUV、MPV等主流车型 。不过 ，这些品牌在乘用车领域知名度不高 。
目前明确信息中的江淮汽车轻型商用车制造公司领导是宋华。宋华，男 ，1977 年 10 月生 ，中共党员，本科学历 ，工程师 。他的履历丰富 ，历任安徽江淮汽车集团股份有限公司轻型商用车制造公司党委副书记 、副总经理，安徽江淮汽车集团股份有限公司副总经济师 ，安徽江淮专用汽车有限公司党委书记 、董事长 。
王兵：男 ，中共党员，1965年1月生，安徽六安人 ，本科学历 ，工程师。现任安徽江淮汽车集团股份有限公司总经理助理，重型商用车公司党委书记、总经理 ，安徽江淮专用汽车有限公司执行董事 。
江淮汽车股份有限公司乘用车营销公司总经理闫刚闫刚毕业于合肥工业大学 ，硕士 。
